Meskipun PayPal memang menawarkan beberapa tindakan pencegahan untuk membantu melindungi Anda dari transaksi penipuan, risiko menggunakan PayPal sebagai pedagang Anda masih terlihat jelas. PayPal saat ini ditawarkan ke 190 Negara dan 18 mata uang. Karena fakta bahwa satu-satunya Negara yang saat ini memenuhi syarat untuk alamat pengiriman PayPal yang dikonfirmasi (penjual/pembeli dilindungi oleh kebijakan PayPal) adalah Kanada, AS, dan Inggris, ini dengan sendirinya membuka pintu lebar-lebar bagi seniman penipu.
Ada cara bagi penjual Internasional untuk “memverifikasi” akun mereka, artinya mereka telah memverifikasi alamat pengiriman mereka dan mungkin jasa top up paypal beberapa detail lain yang membuat transaksi sedikit lebih aman di pihak Anda, tetapi tanpa alamat pengiriman PayPal yang dikonfirmasi, Anda sebagai penjual tidak tercakup dalam kebijakan perlindungan penjual saat ini jika terjadi gangguan. Jika Anda seorang penjual eBay dan menggunakan PayPal sebagai metode Anda untuk menerima pembayaran, eBay telah menyatakan bahwa mereka akan menawarkan perlindungan penjual saat pengiriman ke alamat Internasional, bahkan jika alamat tersebut “Belum Dikonfirmasi”, atau Internasional. Tujuannya di sini adalah untuk meningkatkan kepercayaan penjual, penjualan, dan menawarkan lebih banyak daya beli untuk eBayers di luar negeri.
Dari pengalaman saya selama bertahun-tahun menggunakan PayPal sebagai akun pedagang utama saya di akun eBay PowerSeller dan situs web e-niaga saya, berikut adalah beberapa tindakan pencegahan untuk membantu Anda tetap proaktif saat menggunakan PayPal.
1). Pastikan untuk menyatakan syarat penjualan Anda di semua cantuman/situs web Anda. Jika pembeli Anda mengirim pembayaran dari akun PayPal yang belum dikonfirmasi dan mereka berada di zona yang memenuhi syarat (Kanada, AS, Inggris), mohon minta agar mereka memiliki akun yang Dikonfirmasi dengan PayPal, atau Anda tidak akan dapat mengirimkan barang. Ini biasanya akan menarik perhatian mereka. Mengonfirmasi alamat PayPal dalam zona yang memenuhi syarat cukup mudah dan hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit, meskipun Anda memang memerlukan kartu kredit, atau prosesnya lebih lama. Jika pembeli memiliki skor umpan balik yang tinggi, atau skor PayPal Anda mungkin baik-baik saja, itu semua tergantung pada nilai produk yang diberikan.
2). Jika pembayaran diselesaikan oleh pembeli Internasional, ambil langkah ekstra untuk proaktif melindungi diri Anda dari transaksi penipuan. Lihat dari mana pembayaran dikirim. Ada area tertentu yang harus ekstra hati-hati saat menerima pembayaran (khususnya Nigeria menurut pengalaman saya). Jangan anggap remeh saat melakukan pengiriman Internasional. Kirimkan pesan kepada pembeli yang menyatakan bahwa Anda memerlukan informasi tambahan dari mereka, karena mereka tidak memenuhi masa minimum Anda untuk transaksi tersebut. Minta mereka mengkonfirmasi dengan Anda alamat tujuan pengiriman barang (harus sesuai dengan alamat PayPal/eBay, jika tidak cocok batalkan transaksi), nomor telepon rumah (jika tidak tersedia seluler), apakah alamat pengiriman adalah bisnis atau tempat tinggal dan referensi ke transaksi lain yang mungkin baru saja diselesaikan pembeli menggunakan PayPal. Anda kemudian dapat menghubungi PayPal dan mengonfirmasi detail ini. Pertanda baik dari pembeli yang curang adalah ketika mereka tidak menanggapi pesan Anda untuk memperoleh informasi tambahan, atau jika mereka menggunakan taktik mengancam agar Anda mengirimkan barang tersebut. Jika salah satu dari ini terjadi, segera kembalikan pembayaran. Saya biasanya memberikan waktu 72 jam bagi pembeli untuk menanggapi pesan tersebut. Jika pembeli merespons dalam masalah yang mengancam, laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. Anda kemudian dapat menghubungi PayPal dan mengonfirmasi detail ini. Pertanda baik dari pembeli yang curang adalah ketika mereka tidak menanggapi pesan Anda untuk memperoleh informasi tambahan, atau jika mereka menggunakan taktik mengancam agar Anda mengirimkan barang tersebut. Jika salah satu dari ini terjadi, segera kembalikan pembayaran. Saya biasanya memberikan waktu 72 jam bagi pembeli untuk menanggapi pesan tersebut. Jika pembeli merespons dalam masalah yang mengancam, laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. Anda kemudian dapat menghubungi PayPal dan mengonfirmasi detail ini. Pertanda baik dari pembeli yang curang adalah ketika mereka tidak menanggapi pesan Anda untuk memperoleh informasi tambahan, atau jika mereka menggunakan taktik mengancam agar Anda mengirimkan barang tersebut. Jika salah satu dari ini terjadi, segera kembalikan pembayaran. Saya biasanya memberikan waktu 72 jam bagi pembeli untuk menanggapi pesan tersebut. Jika pembeli merespons dalam masalah yang mengancam, laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. atau jika mereka menggunakan taktik mengancam agar Anda mengirimkan barang tersebut. Jika salah satu dari ini terjadi, segera kembalikan pembayaran. Saya biasanya memberikan waktu 72 jam bagi pembeli untuk menanggapi pesan tersebut. Jika pembeli merespons dalam masalah yang mengancam, laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. atau jika mereka menggunakan taktik mengancam agar Anda mengirimkan barang tersebut. Jika salah satu dari ini terjadi, segera kembalikan pembayaran. Saya biasanya memberikan waktu 72 jam bagi pembeli untuk menanggapi pesan tersebut. Jika pembeli merespons dalam masalah yang mengancam, laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang tepat untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus. laporkan pesan tersebut ke eBay/PayPal dan mereka harus dapat mengambil tindakan yang tepat untuk menyelidiki lebih lanjut individu tersebut. Jika mereka meninggalkan Anda umpan balik negatif di eBay karena masalah ini, laporkan juga ke eBay. Mereka biasanya sangat baik dan umpan baliknya akan dihapus.
3). JANGAN PERNAH MENGIRIM KE ALAMAT ALTERNATIF SELAIN PADA PEMBAYARAN PAYPAL. Ini sangat penting. Banyak seniman scam akan meminta Anda mengirimkan barang ke alamat lain dan mereka akan membayar Anda ekstra untuk menggunakan layanan ekspres, seperti DHL, atau FedEx ke Negara lain, atau kota lain dan sedikit lebih banyak untuk “ketidaknyamanan”. Ini adalah penipuan PayPal # 1 yang akan membuat Anda setiap saat. Setelah Anda mengirim item ke alamat alternatif dan mereka menerimanya, mereka akan memulai sengketa PayPal yang menyatakan bahwa mereka tidak pernah menerima item tersebut. Pada saat itu Anda tidak akan memiliki bukti bahwa Anda mengirim barang ke alamat yang tertera di akun PayPal mereka dan dana akan dikembalikan ke pembeli.
4). Indikasi utama penipuan lainnya adalah pembeli akan mengubah informasi pengiriman mereka di PayPal/eBay segera setelah transaksi, atau setelah informasi pelacakan diterima. Saya pribadi memerlukan kerangka waktu pemrosesan pesanan 3 hari kerja agar aman, karena sebagian besar pemberitahuan PayPal mengenai kemungkinan transaksi tidak sah akan dikirim dalam jangka waktu ini dan akan melindungi Anda sebelum mengirimkan barang. Jika Anda telah mengirimkan barang tersebut, PayPal akan memerlukan informasi tambahan tentang pengiriman untuk membantu mengatasi situasi tersebut, tetapi kerangka waktu untuk penyelesaiannya cukup membosankan.
5). Jika pembeli mencoba untuk terburu-buru barang yang dikirim itu juga bisa mencurigakan. Meskipun ada beberapa alasan yang sah mengapa pembeli ingin barang dikirim pada hari yang sama, itu benar-benar kepentingan terbaik Anda untuk mematuhi kebijakan Anda tentang pengiriman Internasional dan alamat pengiriman yang belum dikonfirmasi, karena ini akan menghemat banyak waktu Anda. dan uang. Beberapa pembeli akan menggunakan taktik ini untuk mempercepat proses penipuan mereka. Setelah barang dikirim, Anda akan menemukan kejutan kecil yang menyenangkan, mereka telah mengubah semua informasi mereka di akun eBay/PayPal mereka dan mengklaim bahwa Anda mengirim barang ke alamat yang salah. Meskipun eBay dan PayPal memiliki sistem yang sangat kuat untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti ini, penyelesaian untuk penyelesaian bisa menjadi proses yang panjang dan Anda bisa kehabisan dana sampai mereka menyelesaikan situasi.
